“医疗与服务相结合是所有医护工作者的己任，提高医术和服务意识，关注病人的心理建设，治病救人，‘疗心’为上！”——肿瘤二区侯恩存主任与医疗服务部何颖主任的工作心得。
    笔者近日到医院病房区收集材料，一位阿姨主动上前询问：“你们是记者啊？你们写的东西是要上新闻的吗？”得到肯定的答复后，阿姨高兴的说：“哦！那你们要好好表扬一下朱医生！他真是太好了！对我的照顾无微不至，像儿子一样啊！”听到这里，笔者的内心深处仿佛有根弦被轻轻地拨动了一下——“像儿子一样”是多亲近的关系啊，那久违的医患真情，如今还真的存在吗？大环境下医患矛盾尖锐的今天，瑞康医院能独善其身吗？
    笔者去到前台接待处询问哪位是朱医生，好多人都乐呵呵的回答：“你看到有个胖胖的、笑眯眯的医生就是啦。”见到朱文良医生的时候，他正在为几名阿姨解答问题，气氛轻松欢快，和朱医生聊起这位主动夸奖他的黄阿姨，朱医生笑眯眯地说：“哎呀，这不是我们应该做的吗？这哪需要表扬呢？黄阿姨的情况比较特殊，亲人少，她只有一个儿子，儿子工作又特别忙，所以我就多关注她照顾她。”
    黄阿姨是肝癌患者，来瑞康医院治疗之前，已经辗转多家医院，病情都没有得到很好的控制，“肝癌并骨转移”最多三个月时间——这些就是其他医院下的结论。黄阿姨每天的生活都笼罩在这种噩耗下，伴随着难以忍受的疼痛、吃不下、睡不着、行动不便等难题折磨度过。“难受啊，痛的时候想马上死咯！”黄阿姨哽咽着说，“现在好啦！来这里之后，治疗方案好，朱医生医术好，人也好！他和我儿子同年哦，像照顾妈妈一样的照顾我呢。”说到这，黄阿姨笑开了，笑里还带着几分欣慰。隔壁床的阿姨也插话：“朱医生还给我们买烤红薯，亲自煮饺子给黄阿姨吃呢。”谈到朱医生，整个病房的气氛很活跃。
    “黄阿姨从2013年10月入院到今，病情已经明显得到控制了，通过中西医结合的治疗方案和化疗，肿块逐渐变小，只是偶感腹痛，痛感明显减小了，体重稳定，睡眠质量也有提高。”肿瘤科二区的侯恩存主任讲起黄阿姨的病情，“看着病人好转，那份兴奋感和欣慰感是无法用语言来描述的。”说起治疗方案，侯主任介绍，“首先，针对性的中西医结合治疗方案是必要的，其次是镇痛，这个相当重要，癌症患者多被疼痛所折磨，长期的疼痛对患者身体和心理的摧残打击几乎是毁灭性的，为此，我们开设了‘无痛病房’，通过规范的护理、结合药物的服用来缓解或是根治疼痛。我们的‘无痛病房’的宗旨是在医护患多方参与的疼痛治疗过程中，力求达到病人在整个治疗过程中无疼痛感的理想状态。”
    侯主任强调，“治疗过程中很重要的一点就是心理建设。如果一个人被确诊得了癌症，情绪可能出现崩溃，这种感受对人是摧毁性的。得了癌症，首要要把心态平和下来，用积极乐观的心态来配合治疗。当然，在心理建设上，医护人员和亲人都能发挥起很大作用，因为病人容易情绪不稳定，容易敏感，所以在我们肿瘤科二区，除了精湛的医术和护理外，医生和护士对待患者都是付出加倍的耐心和责任心，注重每个细枝末节，无微不至的去安抚关注病人。我认为医患是同一战壕的战友，我们有很多像朱文良这样的好医生默默地工作在治疗第一线，治疗护理好病人是我们义不容辞的责任，我们都在坚守自己的信念，用心去唤醒病人的主动参与，给予爱，给予希望。”

侯主任询问无痛病房患者病情

朱医生与病人拉家常